CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ AUTOBOOK

1. Mình ở khu vực TP. Hồ Chí Minh, có thể giao sách trong ngày được không?

Trả lời: 

Có, Autobook hỗ trợ giao sách trong ngày đối với các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh.

Thời gian giao nhận cụ thể sẽ phụ thuộc vào khu vực của quý khách: các quận nội thành trung tâm sẽ được giao trong vòng 2 – 4 giờ sau khi xác nhận đơn hàng; còn các quận huyện ngoại thành có thể giao trong ngày hoặc chậm nhất vào ngày hôm sau.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ thông báo chi tiết thời gian giao dự kiến ngay sau khi tiếp nhận đơn.

2. Khi mua sách tại Autobook có được bảo hành không?

Trả lời: 

Hiện tại Autobook chưa có áp dụng các chính sách bảo hành cho những dòng sản phẩm của chúng tôi.

Những dòng sách này đều là tài liệu độc quyền, chuyên sâu, được đầu tư biên soạn kỹ lưỡng, chất lượng từ các chuyên gia trong ngành nhằm đảm bảo giá trị sử dụng được lâu dài.

Tuy nhiên, nếu gặp trường hợp lỗi sản xuất hoặc lỗi vận chuyển, quý khách hàng có thể hoàn toàn yêu cầu đổi mới theo chính sách đổi trả của chúng tôi.

3. Autobook có hỗ trợ giao sách đi đến các tỉnh thành khác không? Thời gian nhận hàng là bao lâu?

Trả lời: 

Autobook có hỗ trợ giao hàng toàn quốc.

Đối với khách hàng ở các tỉnh thành ngoài TP. Hồ Chí Minh, thì thời gian giao hàng trung bình giao động từ 3 – 5 ngày, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng cụ thể và đơn vị vận chuyển.

Ngay khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để khách hàng tiện theo dõi quá trình vận chuyển.